Dashboard · Operativo
Call center / OperacionesTablero de Operaciones / Call Center
Para operaciones y call centers cuyos volúmenes de llamadas y productividad viven dispersos en reportes manuales. Centraliza niveles de servicio, ocupación y desempeño por agente para gestionar la operación mientras ocurre, no al día siguiente.
Nivel de servicio y SLA en vivo
Ocupación y productividad por agente y turno
Volúmenes y tiempos de atención por cola
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